Контакт-Центр

-АТФ Банк - ЮниКредитГрупп, здравствуйте. Слушаю Вас!
Именно этими, на первый взгляд, обычными словами вас приветствует наша служба. Но, необычны они тем, что именно с этого момента все
остальные действия за вас делаем мы!
-Чем могу Вам помочь?
С этого вопроса начинается обычная, казалось бы, консультация, но именно после этих консультаций успешных и не очень клиент делает выбор. Но, чаще всего он в нашу пользу.
Контакт-Центр – это централизованный источник предоставления полной информации об АТФБанке, его продуктах и услугах, позволяющий сэкономить массу времени Настоящих и Будущих Клиентов Банка.
Основные цели и задачи
Контакт - Центр:
· Обеспечение качественного и оперативного обслуживания Клиентов Банка
· Дистанционное предоставление существующим и потенциальным Клиентам Банка профессиональной консультации по всем Банковским продуктам и услугам
· Представление интересов Клиента при возникновении проблем в обслуживании
· Своевременная пересылка запрашиваемой Клиентом информации по услугам Банка посредством электронной и факсимильной связи
· Повышение числа лояльных Клиентов
Контакт-Центр консультирует по всем продуктам и услугам АТФБанка
Для физических лиц:
Для юридических лиц:
Прочие услуги:
- Дислокация Филиалов и Отделений
- Дислокация банкоматов
- Реквизиты Банка
- Режим работы Филиалов и Отделений
- Ответы на запросы по Fax-симильной связи
- Ответы на запросы по E-mail
График работы Контакт- Центра:
- Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница: с 08.00 до 20.00 ч.;
- Суббота: с 09.00 до 18.00 ч.
Контакт-Центр обслуживает вызовы, поступающие на телефонные номера:
+7 (727) 2 583 000
+7 (727) 2 583 111
факс: 2781
Бесплатная линия по Казахстану: 8 8000 800 283
E-mail: contactcentre@atfbank.kz