Информация для держателей платежных карточек VISA и Master Card АТФБанка
Контакты Департамента управления персоналом
Тел. 7 (727) 258 30 01
Email: hr@atfbank.kz
Всемирная служба помощи VISA
Всемирная служба VISA Global Customer Assistance Service (GCAS) работает круглосуточно 365 дней в году. GCAS оказывает ряд услуг, которые оплачиваются Держателями карточек, и стоимость которых определяется в соответствии с тарифами. Для связи с GCAS при возникновении экстренных ситуаций достаточно сделать для Вас телефонный звонок по нижеуказанным номерам:
|
Страна пребывания
|
Телефонный номер
|
Страна пребывания
|
Телефонный номер
|
|
Anguilla
|
1-800-847-2911
|
Japan
|
00531-11-1555
|
|
Antigua
|
1-800-847-2911
|
Korea, Republic
|
00798-11-908-8212
|
|
Argentina
|
0800-666-0171
|
Liechtenstein
|
0800-89-4732
|
|
Aruba
|
800-1518
|
Luxembourg
|
0800-2383
|
|
Australia
|
1-800-125-440
|
Luxembourg
|
0800-2012
|
|
Austria
|
0800-200-288
|
Malaysia
|
1800-80-0159
|
|
Bahamas
|
1-800-847-2911
|
Mexico
|
001-800-847-2911
|
|
Bahrain
|
800-006
|
Monaco
|
нет
|
|
Barbados
|
1-800-847-2911
|
Montserrat
|
1-800-847-2911
|
|
Belgium
|
0800-1-8397
|
Netherlands
|
0800-022-4176
|
|
Belgium
|
0800-1-8756
|
Netherlands
|
0800-022-3110
|
|
Bermuda
|
1-800-847-2911
|
Nevis
|
1-800-847-2911
|
|
Bolivia
|
800-10-0188
|
New Zealand
|
0800-44-3019
|
|
Bonaire
|
001-800-847-2911
|
Norway
|
800-12052
|
|
Brazil
|
0800-891-3680
|
Norway
|
800-12802
|
|
British Virgin Islands
|
1-800-847-2911
|
Panama
|
001-800-111-0016
|
|
Canada
|
1-800-847-2911
|
Philippines
|
1-800-1-111-9015
|
|
Cayman Islands
|
1-800-847-2911
|
Portugal
|
800-8-11-824
|
|
Chile
|
1230-020-2136
|
Portugal
|
800-8-11-107
|
|
China
|
10-800-110-2911
|
Puerto Rico
|
1-800-847-2911
|
|
Colombia
|
01-800-912-5713
|
Saba
|
1-800-847-2911
|
|
Costa Rica
|
0-800-011-0030
|
Saint Eustatius
|
1-800-847-2911
|
|
Curacao
|
001-800-847-2911
|
Saint Kitts/Nevis
|
1-800-847-2911
|
|
Denmark
|
80-018588
|
Saint Maarten
|
1-800-847-2911
|
|
Denmark
|
80-010277
|
San Marino
|
800-819-014
|
|
Dominica
|
1-800-847-2911
|
Singapore
|
800-110-0344
|
|
Dominican Republic
|
1-800-847-2911
|
South Africa
|
0800-990-475
|
|
Finland
|
0800-11-0057
|
Spain
|
900-99-1216
|
|
France
|
0800-90-1179
|
Spain
|
900-99-1124
|
|
France
|
0800-90-2033
|
Sweden
|
020-793-146
|
|
Germany
|
0800-814-9100
|
Sweden
|
020-795-675
|
|
Germany
|
0800-811-8440
|
Switzerland
|
0800-89-2733
|
|
Greece
|
00-800-11-638-0304
|
Switzerland
|
0800-89-4732
|
|
Grenada
|
1-800-847-2911
|
Taiwan
|
00801-10-3008
|
|
Guam
|
1-800-847-2911
|
Thailand
|
001-800-11-535-0660
|
|
Guatemala
|
1-800-999-0115
|
Trinidad/Tobago
|
1-800-847-2911
|
|
Hong Kong
|
800-96-7025
|
Turkey
|
00-800-13-535-0900
|
|
Hungary
|
06s800-11272
|
United Kingdom
|
0800-89-5082
|
|
India
|
нет
|
United Kingdom
|
0800-89-1725
|
|
Indonesia
|
001-803-1-933-6294
|
United States
|
1-800-847-2911
|
|
Ireland, Republic
|
1-800-55-8002
|
Uruguay
|
00-0411-940-7915
|
|
Israel
|
1-800-941-1605
|
US Virgin Islands
|
1-800-847-2911
|
|
Italy
|
800-877-232
|
Venezuela
|
0800-1-002167
|
|
Italy
|
800-819-014
|
|
|
|
Jamaica
|
0-800-847-2911
|
|
|
Ждите секунду звукового сигнала.
Если страна, в которой Вы находитесь, не указана в списке, или Вы испытываете трудности в использовании бесплатных номеров, сделайте COLLECT (бесплатный для Вас) звонок через международного оператора по номерам «Всемирной Службы Помощи» VISA Global Customer Assistance Service (GCAS):
тел: 1-141-0-581-3836, 44-171-938-1031
факс: 1-410-581-6044
телекс: 49619328
Lost Visa Card toll-free numbers
Всемирная служба MasterCard Global Customer Assistance Service (GCAS) работает круглосуточно 365 дней в году. GCAS оказывает ряд услуг, которые оплачиваются Держателями карт, и стоимость которых определяется в соответствии с тарифами. Для связи с GCAS при возникновении экстренных ситуаций достаточно сделать для Вас телефонный звонок по нижеуказанным номерам:
|
Страна пребывания
|
Телефонный номер
|
Страна пребывания
|
Телефонный номер
|
|
American Samoa
|
1-1-800-307-7309
|
Japan
|
00531-11-3886
|
|
Anguilla
|
1-800-307-7309
|
Korea, Republic
|
0079-811-887-0823
|
|
Antigua
|
1-800-307-7309
|
Liechtenstein
|
0800-89-7092
|
|
Argentina
|
0800-555-0507
|
Luxembourg
|
800-2-4533
|
|
Aruba
|
800-1561
|
Malaysia
|
1-800-804594
|
|
Australia
|
1-800-120-113
|
Mexico
|
001-800-307-7309
|
|
Austria
|
0800-21-8235
|
Monaco
|
0-800-90-1387
|
|
Bahamas
|
1-800-307-7309
|
Montserrat
|
1-800-307-73-7309
|
|
Bahrain
|
800-087
|
Netherlands
|
0800-022-5821
|
|
Barbados
|
1-800-307-7309
|
New Zealand
|
0800-44-9140
|
|
Belgium
|
0800-1-5096
|
New Zealand
|
0800-44-9140
|
|
Bermuda
|
1-800-307-7309
|
Norway
|
050-12697
|
|
Bolivia
|
800-10-0172
|
Panama
|
001-800-307-7309
|
|
Bonaire
|
001-800-307-7309
|
Peru
|
0-800-307-7309
|
|
Brazil
|
0800-891-3294
|
Philippines
|
1-800-1-111-0061
|
|
Canada
|
1-800-307-7309
|
Poland
|
0-800-1-111-0061
|
|
Cayman Islands
|
1-800-307-7309
|
Portugal
|
800-8-11-272
|
|
Chile
|
1230-020-2012
|
Puerto Rico
|
1-800-307-7309
|
|
China
|
10-800-110-7309
|
Saba
|
1-800-307-7309
|
|
Colombia
|
01-800-912-1303
|
San Marino
|
800-870-866
|
|
Costa Rica
|
0-800-011-0184
|
Singapore
|
800-1100-113
|
|
Curacao
|
001-800-307-7309
|
South Africa
|
0800-990418
|
|
Denmark
|
8001-6098
|
Spain
|
900-97-1231
|
|
Dominica
|
1-800-307-7309
|
St.Eustatius
|
1-800-307-7309
|
|
Dominican Republic
|
1-800-307-7309
|
St. Kitts-Nevis
|
1-800-307-7309
|
|
Finland
|
08001-156234
|
Sweden
|
020-791-324
|
|
France
|
0-800-90-1387
|
Switzerland
|
0800-89-7092
|
|
Germany
|
0800-819-1040
|
Taiwan
|
00801-10-3400
|
|
Greece
|
00-800-11-887-0303
|
Thailand
|
001-800-11-887-0663
|
|
Grenada
|
1-800-307-7309
|
Trinidad/Tobago
|
1-800-307-7309
|
|
Guam
|
1-800-307-7309
|
Turkey
|
00-800-13-887-0903
|
|
Guatemala
|
1-800-999-1480
|
United Kingdom
|
0800-96-4767
|
|
Hong Kong
|
800-966677
|
United States
|
1-800-307-7309
|
|
Hungary
|
06-800-12517
|
Venezuela
|
800-1-2902
|
|
Indonesia
|
001803-1-887-0623
|
US Virgin Islands
|
1-800-307-7309
|
|
Ireland, Republic
|
1-800-55-7378
|
Venezuela
|
0800-1-002167
|
|
Israel
|
1-800-941-8873
|
|
|
|
Italy
|
800-870-866
|
|
|
|
Jamaica
|
0800-307-7309
|
|
|
Тарифы при использовании услуг Всемирной Службы Помощи
|
Виды услуг \\ Типы карточек
|
Classic/Electron
|
Business
|
Gold, Platinum
|
MasterCard/Maestro
|
|
Прием информации об утерянных/украденных карточках
|
$35.00
|
$35.00
|
$35.00
|
$35.00
|
|
Справочная служба держателей карточек/Центр оказания помощи
|
$7.50
|
$7.50
|
$7.50
|
$8.50
|
|
Срочная замена карточки
|
$225.00
|
$250.00
|
$250.00
|
$150.00
|
|
Срочная выдача наличных
|
$175.00
|
$175.00
|
$175.00
|
$95.00
|
|
Срочная служба запроса (отмененный или исполненный или аннулированный эмитентом запрос)
|
$50
|
$50
|
$50
|
$95
|
|
Cумма выдачи наличности (кроме VISA Electron )
|
$500
|
$2500
|
$5000
|
|
Кроме того, Вы можете обратиться в службу авторизации АТФБанка, которая работает круглосуточно 365 дней в году по телефону: (727) 250-37-64
Контактная информация
Более подробную информацию по данной услуге Вы можете получить у компетентных менеджеров Банка по телефону: , либо в филиалах/отделениях Банка.
