Контактная информация

2424

Бесплатно по Казахстану с мобильного телефона любого оператора

WhatsApp 💬

Онлайн чат WhatsApp c 9:00 до 21:00 (+7 705 776 88 62)

8 8000 800 283

Бесплатно по Казахстану с городских телефонов

+7 727 258 38 88

Круглосуточная поддержка держателей карточек

+7 727 258 30 74

Телефон доверия, жалобы и предложения

contactcentre@atfbank.kz

Эл. почта

ATF-Info

Skype

info@atfbank.kz

Для заявлений, запросов или официальных писем в адрес Банка

Реквизиты

АО «АТФБанк»
Республика Казахстан, А25D5F7,
г. Алматы, проспект Аль-Фараби, 36,
БИН 951140000151
БИК/SWIFT ALMNKZKA
ИИК KZ87125KZT1001300216
в РГУ «Национальный Банк Республики Казахстан» (БИК NBRKKZKX)

Адрес канцелярии банка

г. Алматы ул. Богенбай батыра, 142 уг.ул.Чайковского, БЦ «Кайсар» 5 этаж, кабинет 503.
Тел.: + 7 (727) 258-30-00 вн. 2487, 0594, 1424, 1061.

Контакты для представителей СМИ:

Сая Асанова, Управление PR
E-mail: pr@atfbank.kz
Тел.: +7 727 2583000 внутр. 1474

Клиентам

Уважаемый клиент АТФБанка, благодарим за сотрудничество с нами!

Мы дорожим вашим выбором и открыты для общения. Мы стремимся оправдать ожидания, соответствовать требованиям и поддерживать вас в любых жизненных ситуациях. Для решения вопросов, пожалуйста, обращайтесь по специально организованным для этих целей способам.

Для получения консультации по банковским продуктам и услугам, а также месторасположению отделений и банкоматов банка и иной интересующей вас информации, вы в любое время можете обратиться в Контакт-центр.

Письменные обращения, оформленные на бумажных носителях, вы можете направить почтой, либо доставить лично в Канцелярию банка. Для решения вашего вопроса вы также можете записаться на личный прием к руководству банка.

Мы будем признательны, если вы найдете время сообщить нам об обнаруженных недостатках в работе банка. Каждое сообщение, направленное нам, как в письменной, так и устной форме, будет принято и рассмотрено специалистами банка, данная информация будет учтена при принятии решения об изменениях в работе банка.

Если в процессе обращения в банк вы столкнулись с недопустимым поведением работника банка, таким как: работник дает, предлагает, обещает, получает, принимает, требует или вымогает деньги, подарки или другие выгоды для получения или сохранения какого-либо незаконного преимущества в процессе стандартной банковской деятельности, пожалуйста, сообщайте нам о таких фактах по еmail: anticorruption@atfbank.kz или любым удобным способом.

Мы дорожим вашим доверием и рады общению с вами.

С пожеланиями дальнейшего плодотворного сотрудничества,

Команда АТФБанка

Как заказать карту и стать нашим клиентом?

Зарегистрируйтесь на сайте или в приложении, закажите бесплатную карту и наш курьер доставит ее в течение 5 дней. Вы сможете оплачивать любые виды услуг, совершать переводы, открывать депозиты и оформлять кредиты онлайн без посещения отделения.

Как заказать карту и стать нашим клиентом?